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<blockquote data-quote="ATOTAJ" data-source="post: 1227388" data-attributes="member: 15583"><p style="text-align: left">Entrevista al Comandante del Centro de Reclutamiento On Line</p> <p style="text-align: center"><span style="font-size: 22px"><strong>“El Ejército ingresó al mundo digital de los futuros soldados” </strong></span></p> <p style="text-align: left"><strong><em><span style="color: #666666"><span style="font-size: 14px"><span style="font-family: 'Arial'"><p style="text-align: left">Autor: José Danor</p></p> <p style="text-align: left"></span></span></span></em></strong></p><p></p><p><img src="http://aurora-israel.co.il/pic.php?txt=Tte.%20Cnel.%20Javier%20Rosenfeld&src=http://www.aurora-israel.co.il/images/uploaded/image/01-31-08-2012/2736/otros/17javier.JPG" alt="" class="fr-fic fr-dii fr-draggable " style="" /></p><p></p><p></p><p></p><p>Javier Rosenfeld llegó a Israel desde Uruguay, en 1983, con sus padres y dos hermanos mayores. En ese momento era estudiante del secundario. Al finalizar las pruebas de bachillerato se enroló en el Ejército, sin saber que allí estaría su futuro por largos años.</p><p>Los comienzos de Rosenfeld fueron como mecánico de tanques. Unos meses después, por razones de salud, fue enviado a la oficina de administración de personal. Un año más tarde ingresó al curso de oficiales el que finalizó con el diploma de sobresaliente.</p><p>A partir de ese momento cumplió funciones relacionadas con recursos humanos en diversas bases. En la actualidad, el Tte. Cnel. Rosenfeld es el Comandante del Centro de Reclutamiento On-line del Ejército.</p><p><strong>Presencia en Facebook y YouTube</strong></p><p>Explica el entrevistado: “En forma similar a lo que sucede en el sector civil, en el Ejército pensamos que todo lo que puede hacerse sin que el candidato al servicio militar venga a las oficinas, es mejor. Trabajamos con chicos de 16 a 19 años. Ellos viven en el mundo digital y por eso buscamos acercarnos ingresando a su mundo”.</p><p>Luego detalla: “Contamos con una página de facebook a la que se pueden dirigir preguntas desde las 8 de la mañana hasta la medianoche. Asuntos personales llegan por vía e mail de facebook y son respondidas en forma individual. Además, los oficiales encargados, se ocupan de enviar respuestas en las 24 a 48 horas siguientes cuando las consultas llegan durante la noche o requieren una atención más especializada. Este es un proyecto cuya iniciativa me corresponde. Fue aceptado por los comandos del Ejército y comenzó a funcionar hace seis meses”.</p><p>Otros medio que emplea el Centro de Reclutamiento On-line es YouTube. Comenzó hace dos meses a operar un canal con videos que muestran los trámites que cumplen los reclutas al incorporarse al Ejército. La información es para ellos y sus padres. Destaca Rosenfeld que el filme del día del reclutamiento ya fue visto por más de 5.000 personas. </p><p>Luego pasa a hablar del sitio olimalmadim.co.il. Contiene la información completa que requieren los futuros reclutas hasta el día de su ingreso a filas de Tzáhal. Hay una sección especial dedicada a los padres para que estén en condiciones de ayudar a sus hijos a cumplir con los trámites de la mejor manera posible.</p><p>La idea es que los padres participen del proceso, conociendo los detalles de los formularios médicos, del diagnostico didáctico y más. Además, por medio del sitio, el Ejército está en condiciones de facilitar el camino a jóvenes que tienen dificultades para que tengan éxito en las pruebas de suficiencia.</p><p>La intención es que los padres estén en conocimiento de las diversas etapas del proceso de reclutamiento hasta el día del ingreso al Ejército. También en el sitio aparece la lista de artículos que Tzáhal provee al soldado para que la familia no gaste dinero en cosas que no son necesarias. Los flamantes reclutas reciban hasta un vale para la compra de calzado deportivo con</p><p></p><p>la finalidad de que elijan el modelo que les guste.</p><p>Por supuesto que los padres pueden enviar preguntas que serán respondidas en forma profesional. En los casos que se requiere, Tzáhal brinda ayuda psicológica así como hay militares que se ocupan de asistir a soldados que están solos en el país. La asistencia comprende ayuda económica. “Queremos terminar los trámites antes del ingreso al Ejército. De esa manera, el día del reclutamiento ya no existen problemas y el joven tiene la cabeza puesta solamente puesta en el servicio militar”, detalla el oficial.</p><p>Asimismo, en el sitio existe la posibilidad de llenar los formularios de preferencia de destinos militares y los candidatos al servicio acceden a sus puntajes de calidad y si enviaron preguntas o iniciaron algún trámite pueden ver en qué etapa se encuentra.</p><p>El sitio por ahora es solamente en idioma hebreo, existiendo planes de traducirlo a otras lenguas.</p><p></p><p><strong>5.000 llamadas diarias</strong></p><p>Como no podía ser de otra manera, explica el Tte. Cnel. Rosenfeld con entusiasmo, el Centro que comanda inauguro un centro de atención telefónica que presta servicios desde las 7.30 hasta las 20, de domingo a jueves. Decenas de soldados responden en el momento con demoras de segundos, como comprobamos en forma personal- a los futuros soldados acerca de cambios de fecha de presentación, trámites y entrevistas así como pueden expresar el deseo de ser convocados a una unidad determinada. “Llegan alrededor de 5.000 llamadas y faxes por día”, asegura el entrevistado.</p><p>El centro fue inaugurado en febrero de 2009; los faxes son analizados y respondidos por oficiales. El servicio telefónico responde en hebreo e inglés. Circunstancialmente también en otras lenguas, dependiendo de la presencia de personal que las domina”.</p><p>Le preguntamos a Rosenfeld por el servicio militar para olim. </p><p>Explica que inmigrantes de entre 16 y 19 años de edad deben presentarse a las Oficinas de Reclutamiento para iniciar los trámites. El llamado al servicio se concreta de seis a doce meses después para que la persona pueda integrarse a la vida en el país. La ley de servicio militar obligatorio comprende a personas de hasta 29 años de edad. Los que son casados y con hijos normalmente realizarán los trámites pero no serán incorporados al servicio. De todas maneras, el Ejército evalúa cada caso en forma particular.</p><p>Añade que, personas que están eximidas y desean ingresar al Ejército tienen la posibilidad de enviar una carta presentando la solicitud correspondiente. De hecho hay cientos de personas que son casadas o ya no están en edad de servicio pero son reclutadas a su expreso pedido.</p><p>No podemos finalizar la entrevista sin tocar aspectos personales. El Tte. Cnel. Rosenfeld, casado y con dos hijos, finalizó el primer título en Estrategia Militar y Ciencias Políticas en la Universidad Hebrea de Jerusalén y también es egresado de cursos profesionales organizados por el Ejército. Acerca de sus planes afirma: “Por ahora mi futuro está aquí. Elegí la carrera militar y llegaré hasta donde pueda. Luego pienso continuar en el sector civil en el rubro de recursos humanos, siguiendo el lema “hay que querer a la gente para tratar con gente”.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="ATOTAJ, post: 1227388, member: 15583"] [LEFT]Entrevista al Comandante del Centro de Reclutamiento On Line[/LEFT] [CENTER][SIZE=6][B]“El Ejército ingresó al mundo digital de los futuros soldados” [/B][/SIZE][/CENTER] [LEFT][B][I][COLOR=#666666][SIZE=14px][FONT=Arial][LEFT]Autor: José Danor[/LEFT] [/FONT][/SIZE][/COLOR][/I][/B][/LEFT] [IMG]http://aurora-israel.co.il/pic.php?txt=Tte.%20Cnel.%20Javier%20Rosenfeld&src=http://www.aurora-israel.co.il/images/uploaded/image/01-31-08-2012/2736/otros/17javier.JPG[/IMG] Javier Rosenfeld llegó a Israel desde Uruguay, en 1983, con sus padres y dos hermanos mayores. En ese momento era estudiante del secundario. Al finalizar las pruebas de bachillerato se enroló en el Ejército, sin saber que allí estaría su futuro por largos años. Los comienzos de Rosenfeld fueron como mecánico de tanques. Unos meses después, por razones de salud, fue enviado a la oficina de administración de personal. Un año más tarde ingresó al curso de oficiales el que finalizó con el diploma de sobresaliente. A partir de ese momento cumplió funciones relacionadas con recursos humanos en diversas bases. En la actualidad, el Tte. Cnel. Rosenfeld es el Comandante del Centro de Reclutamiento On-line del Ejército. [B]Presencia en Facebook y YouTube[/B] Explica el entrevistado: “En forma similar a lo que sucede en el sector civil, en el Ejército pensamos que todo lo que puede hacerse sin que el candidato al servicio militar venga a las oficinas, es mejor. Trabajamos con chicos de 16 a 19 años. Ellos viven en el mundo digital y por eso buscamos acercarnos ingresando a su mundo”. Luego detalla: “Contamos con una página de facebook a la que se pueden dirigir preguntas desde las 8 de la mañana hasta la medianoche. Asuntos personales llegan por vía e mail de facebook y son respondidas en forma individual. Además, los oficiales encargados, se ocupan de enviar respuestas en las 24 a 48 horas siguientes cuando las consultas llegan durante la noche o requieren una atención más especializada. Este es un proyecto cuya iniciativa me corresponde. Fue aceptado por los comandos del Ejército y comenzó a funcionar hace seis meses”. Otros medio que emplea el Centro de Reclutamiento On-line es YouTube. Comenzó hace dos meses a operar un canal con videos que muestran los trámites que cumplen los reclutas al incorporarse al Ejército. La información es para ellos y sus padres. Destaca Rosenfeld que el filme del día del reclutamiento ya fue visto por más de 5.000 personas. Luego pasa a hablar del sitio olimalmadim.co.il. Contiene la información completa que requieren los futuros reclutas hasta el día de su ingreso a filas de Tzáhal. Hay una sección especial dedicada a los padres para que estén en condiciones de ayudar a sus hijos a cumplir con los trámites de la mejor manera posible. La idea es que los padres participen del proceso, conociendo los detalles de los formularios médicos, del diagnostico didáctico y más. Además, por medio del sitio, el Ejército está en condiciones de facilitar el camino a jóvenes que tienen dificultades para que tengan éxito en las pruebas de suficiencia. La intención es que los padres estén en conocimiento de las diversas etapas del proceso de reclutamiento hasta el día del ingreso al Ejército. También en el sitio aparece la lista de artículos que Tzáhal provee al soldado para que la familia no gaste dinero en cosas que no son necesarias. Los flamantes reclutas reciban hasta un vale para la compra de calzado deportivo con la finalidad de que elijan el modelo que les guste. Por supuesto que los padres pueden enviar preguntas que serán respondidas en forma profesional. En los casos que se requiere, Tzáhal brinda ayuda psicológica así como hay militares que se ocupan de asistir a soldados que están solos en el país. La asistencia comprende ayuda económica. “Queremos terminar los trámites antes del ingreso al Ejército. De esa manera, el día del reclutamiento ya no existen problemas y el joven tiene la cabeza puesta solamente puesta en el servicio militar”, detalla el oficial. Asimismo, en el sitio existe la posibilidad de llenar los formularios de preferencia de destinos militares y los candidatos al servicio acceden a sus puntajes de calidad y si enviaron preguntas o iniciaron algún trámite pueden ver en qué etapa se encuentra. El sitio por ahora es solamente en idioma hebreo, existiendo planes de traducirlo a otras lenguas. [B]5.000 llamadas diarias[/B] Como no podía ser de otra manera, explica el Tte. Cnel. Rosenfeld con entusiasmo, el Centro que comanda inauguro un centro de atención telefónica que presta servicios desde las 7.30 hasta las 20, de domingo a jueves. Decenas de soldados responden en el momento con demoras de segundos, como comprobamos en forma personal- a los futuros soldados acerca de cambios de fecha de presentación, trámites y entrevistas así como pueden expresar el deseo de ser convocados a una unidad determinada. “Llegan alrededor de 5.000 llamadas y faxes por día”, asegura el entrevistado. El centro fue inaugurado en febrero de 2009; los faxes son analizados y respondidos por oficiales. El servicio telefónico responde en hebreo e inglés. Circunstancialmente también en otras lenguas, dependiendo de la presencia de personal que las domina”. Le preguntamos a Rosenfeld por el servicio militar para olim. Explica que inmigrantes de entre 16 y 19 años de edad deben presentarse a las Oficinas de Reclutamiento para iniciar los trámites. El llamado al servicio se concreta de seis a doce meses después para que la persona pueda integrarse a la vida en el país. La ley de servicio militar obligatorio comprende a personas de hasta 29 años de edad. Los que son casados y con hijos normalmente realizarán los trámites pero no serán incorporados al servicio. De todas maneras, el Ejército evalúa cada caso en forma particular. Añade que, personas que están eximidas y desean ingresar al Ejército tienen la posibilidad de enviar una carta presentando la solicitud correspondiente. De hecho hay cientos de personas que son casadas o ya no están en edad de servicio pero son reclutadas a su expreso pedido. No podemos finalizar la entrevista sin tocar aspectos personales. El Tte. Cnel. Rosenfeld, casado y con dos hijos, finalizó el primer título en Estrategia Militar y Ciencias Políticas en la Universidad Hebrea de Jerusalén y también es egresado de cursos profesionales organizados por el Ejército. Acerca de sus planes afirma: “Por ahora mi futuro está aquí. Elegí la carrera militar y llegaré hasta donde pueda. Luego pienso continuar en el sector civil en el rubro de recursos humanos, siguiendo el lema “hay que querer a la gente para tratar con gente”. [/QUOTE]
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